Conditions de location-appartements

Conditions de location - appartements

TERMES & CONDITIONS 

1- Termes Généraux 
1-1 Toute personne souhaitant faire appel à nos services doit avoir atteint l'âge de la majorité et doit être responsable des futurs règlements qu'elle s'engage à effectuer.
1-2 Seul ASSAMAR TOURISME ET VOYAGES a le droit de modifier ces "Termes et Conditions Générales" à n'importe quel moment et sans notice préalable. C'est pourquoi nous vous conseillerons de lire ces termes à chaque utilisation de nos services.
1-3 Toutes les marques, noms, photos, logos, images et textes présent sur assamartravel.com sont protégés par des "copyrights". Toute reproduction totale ou partielle du contenu de notre site est formellement interdite sans notre accord écrit.
1-4 ASSAMAR TOURISME ET VOYAGES a des liens Internet vers d'autres sites qui opèrent indépendamment. En aucun cas, ASSAMAR TOURISME ET VOYAGES n'est responsable du contenu présent sur ces sites.
1-5 Notre politique en matière de données personnelles est de conserver et de respecter toutes les informations que vous pourriez être amené à nous transmettre. Ces données sont collectées, utilisées et conservées seulement par ASSAMAR TOURISME ET VOYAGES qui pourra les utiliser dans le futur pour vous informer de nouveaux services.
1-6 Certains e-mails envoyés sur Internet peuvent faire l'objet d'interception, pertes ou d'altérations. Dans tous les cas, nous ne sommes pas responsables de ces aléas et des dommages qu'ils pourraient causés.
2- Les conditions d'utilisation 
2-1 Faire une réservation sur notre site implique d'avoir lu et accepté les "termes et conditions" de réservation. En aucun cas, une réservation ne doit être effectuée si la personne n'a pas pris connaissance de ces "termes et conditions"
3- La Réservation 
3-1 Avant toute réservation, vous devez choisir l'appartement où vous souhaitez séjourner lors votre voyage. Veuillez prendre note que les photos peuvent légèrement différer de l'appartement. Une fois l'appartement choisi, vous devez vérifier sa disponibilité par rapport aux dates de votre séjour.
3-2 La réservation sur notre site web doit être effectuée au moins 1 semaine avant votre date d'arrivée (sans ce délai, nous ne pourrons garantir la disponibilité de l'appartement).
3-3 Après nous avoir envoyé votre demande via le formulaire de réservation depuis la page de l'appartement, ASSAMAR TOURISME ET VOYAGES vous contactera personnellement dans les 48 heures pour vous expliquer comment confirmer votre réservation et pour vous détailler les informations tels que le prix, les services choisis, les modalités de règlement. Sans réponse de notre part dans les 48 heures, nous vous recommandons de nous contacter par e-mail ou par téléphone en fonction de l'urgence de votre demande (tout type de disfonctionnement tel qu'une erreur dans votre e-mail peut générer un problème de transmission - qui n'est pas de notre responsabilité).
3-4 Dans notre e-mail de confirmation, vous trouverez les instructions à suivre pour le paiement et la confirmation finale de votre réservation. Ces instructions vous donneront le montant de "l'acompte de réservation" à régler pour la confirmation finale.
3-5 Durant ces différentes étapes, ASSAMAR TOURISME ET VOYAGES vous demandera de nous transmettre les noms, âges de tous les individus concernés par la réservation. Et, lors de votre arrivée, vous devrez nous présenter une pièce d'identité (ajouter des personnes à ce qui avait été préalablement indiqué dans la réservation est un motif suffisant pour annuler la réservation)
4- Confirmation 
4-1 La confirmation finale de votre réservation n'est effective que lors de la réception du règlement de "l'acompte de réservation" équivalent à environ 30% du montant total de la réservation. Celui-ci peut être réglé en espèces (Dollars, par virement bancaire (les frais de transfert sont à votre charge), par CCP ou par transfert via “Western Union”. Pour tout autre moyen de paiement, merci de nous en faire la demande. Le montant de "l'acompte de réservation" est déduit de la facture finale.
4-2 La réservation est terminée dès lors que ces différentes étapes auront été effectuées et que nous vous aurons envoyé un e-mail vous confirmant la réception de votre paiement 
5- Règlement 
5-1 Merci de vous assurez que vous disposez des fonds nécessaires en éspèces avant votre arrivée dans l'appartement (A moins que vous ayez déjà réglé par virement bancaire).
5-2 Lors de votre arrivée, vous devez nous régler le montant du "dépôt de garantie" ainsi que le montant global de la location (l'"acompte de réservation" déjà réglé est déduit de ce montant). Le "dépôt de garantie" vous est rendu lors du départ, il est équivalent au montant total de la location mais ne peut pas être supérieur à un mois de loyer
6- L'arrivée et le départ 
6-1 Dès votre arrivée, notre objectif est de vous assurer le meilleur service possible. Nous nous engageons alors à résoudre toute sorte de problèmes et d'interrogations rapidement et efficacement.
6-2 Un de nos membres sera alors présent dans l'appartement (à l'heure convenue préalablement entre les deux parties). ll aura en charge de vous orienter dans l'appartement, de vous assister durant votre séjour et de vérifier l'état de l'appartement avant votre départ. C'est cette personne qui vous fera signer le contrat de location et l'inventaire, il recevra votre règlement et le montant du "dépôt de garantie" (si ceux-ci ne sont pas déjà soldés). Enfin, il vous remettra les clefs et pourra vous renseigner si vous avez des questions quant aux visites et aux sorties à faire dans le quartier.
6-3 L'heure d'arrivée est fixée à 14:00 mais peut être négociée plus tôt ou plus tard en fonction de l'occupation de l'appartement. Une pièce d'identité vous sera demandée lors de votre arrivée.
6-4 L'heure du départ est fixée le jour de votre arrivée, habituellement autour de 10:00, elle peut également être négociée. L'appartement devra être rendu dans les mêmes conditions que lors de votre arrivée, les clefs devront être retournées et le "dépôt de garantie" vous sera restitué
7- Dommages 
7-1 Pour tout type de dommages causés dans l'appartement, nous sommes libre de demander le règlement des frais dus à ces dommages. Dans ce cas, le montant des réparations est déduit du "dépôt de garantie" et si ce montant dépasse le "dépôt de garantie", la différence devra être facturée 
8- Désagréments 
8-1 Durant votre séjour, nous vous prierons de nous contacter dès lors qu'un quelconque désagréments surviendrait.
8-2 Au cas où un événement de force majeure empêcherait votre séjour dans l'appartement de votre choix, notre obligation serai de vous replacer dans un appartement de même catégorie
9- La durée du séjour 
9-1 ASSAMAR TOURISME ET VOYAGES et le propriétaire ont le droit de refuser un séjour inférieur à une semaine 
10- Les Services inclus 
10-1 L'appartement peut proposer un panel de services complémentaires (Câble, Internet, femme de ménage, gardien...). Tous doivent être mentionnés dans le détail de ce dernier sur le site Internet. Les services inclus dans tous les cas sont les dépenses communes à la propriété, les taxes, l'électricité / gaz (parfois avec une limite de consommation pour un séjour de plusieurs mois), l'eau. Tous nos appartements sont meublés et équipés d'une cuisine, de draps et de serviettes de bain
11- Annulation et modification du séjour 
11-1 Toute réservation peut être annulée. Si vous annulez la réservation, l'acompte de réservation déjà payé ne vous sera pas restitué.
11-2 Lors de la modification d'une réservation, vous êtes prié de nous en informer le plus rapidement possible. ASSAMAR TOURISME ET VOYAGES, ainsi que le propriétaire de l'appartement ont le droit de refuser une extension de séjour. Si la modification est validée, le prix est automatiquement recalculé en fonction des changements souhaités
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